Bonjour Sylvie, vous avez commandé le vendredi 11/10 et ayant beaucoup de commandes a traiter en ce moment, je n’ai pu expédier la votre que le lundi 14, je vous prie de m’en excuser.
Ensuite, comme le mentionne le suivi, vous avez été livrée le 21/10, ce qui est un peu long je le reconnais, mais cela ne dépend plus de moi une fois le colis déposé à la poste, c’est d’habitude un peu plus rapide.
Comme nous en avons discuté par email, vous m’avez bien confirmé avoir reçu votre commande le 23/10.
Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute.